11月3日，人工智能與計(jì)算機(jī)學(xué)院“AI心護(hù)航”心理輔導(dǎo)站組織召開(kāi)心理工作專(zhuān)題研討會(huì)。學(xué)院黨委副書(shū)記靳現(xiàn)凱、全體輔導(dǎo)員，以及特邀嘉賓破殼有范北京分部的專(zhuān)家顧問(wèn)、資深咨詢(xún)師林懷玉共同參與，圍繞學(xué)生心理健康服務(wù)需求展開(kāi)研討，探索“AI技術(shù)+人工服務(wù)”融合實(shí)踐路徑。

會(huì)上，與會(huì)人員結(jié)合日常工作觀察與近年學(xué)生心理普查數(shù)據(jù)反饋，談到當(dāng)前大學(xué)生群體中學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)焦慮、人際關(guān)系等問(wèn)題較為常見(jiàn)，傳統(tǒng)心理輔導(dǎo)方式在覆蓋全體學(xué)生時(shí)存在一定局限性。“我們希望通過(guò)技術(shù)賦能，讓更多學(xué)生能便捷獲取基礎(chǔ)心理支持。”學(xué)院心理輔導(dǎo)站負(fù)責(zé)老師潘昌元介紹，后續(xù)計(jì)劃構(gòu)建“AI+人工”雙軌服務(wù)機(jī)制——AI平臺(tái)承擔(dān)科普、初步篩查等基礎(chǔ)功能，人工輔導(dǎo)則聚焦個(gè)性化需求，提升服務(wù)精準(zhǔn)度與親和力。

針對(duì)學(xué)生參與度與互動(dòng)性，與會(huì)教師提出“專(zhuān)業(yè)融入生活”的活動(dòng)設(shè)計(jì)思路，計(jì)劃通過(guò)趣味化、低門(mén)檻的線上互動(dòng)、心理知識(shí)闖關(guān)等形式，引導(dǎo)學(xué)生從“被動(dòng)接受”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)參與”，逐步形成“自我調(diào)節(jié)—朋輩互助—專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)”的良性循環(huán)。在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警環(huán)節(jié)，學(xué)院擬依托正在建設(shè)的“AI心護(hù)航”平臺(tái)，整合問(wèn)卷測(cè)評(píng)、預(yù)約咨詢(xún)、線上傾訴、常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答等功能模塊，重點(diǎn)完善“預(yù)防-發(fā)現(xiàn)-干預(yù)”工作鏈條，努力實(shí)現(xiàn)心理問(wèn)題的早識(shí)別、早介入。針對(duì)專(zhuān)職心理輔導(dǎo)力量相對(duì)有限的現(xiàn)狀，靳現(xiàn)凱表示學(xué)院將推動(dòng)全體輔導(dǎo)員加強(qiáng)心理健康知識(shí)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)其結(jié)合日常談心談話(huà)參與基礎(chǔ)輔導(dǎo)，并借助AI平臺(tái)的信息歸集與分析功能優(yōu)化工作流程，逐步構(gòu)建覆蓋更廣、響應(yīng)更快的心理健康服務(wù)體系。

本次研討會(huì)為“AI心護(hù)航”心理輔導(dǎo)站建設(shè)進(jìn)一步明確了思路、凝聚了共識(shí)。下一步，學(xué)院將根據(jù)討論內(nèi)容細(xì)化平臺(tái)功能開(kāi)發(fā)與活動(dòng)方案，穩(wěn)步推進(jìn)技術(shù)與服務(wù)的實(shí)際融合，力求為學(xué)生提供更貼合需求的心理支持，助力學(xué)生健康成長(zhǎng)。

編輯：左芳舟